Nytillskott från leisuresegmentet
Fler och fler byråer från privatresesidan ansluter sig till Amadeus GDS. Under våren har avtal tecknats med både Airtours och Jambo Tours och implementeringen sker just nu hos de båda researrangörerna.
Vesna Jekic, ansvarig för Leisure- och Online-byråerna på marknads-
avdelningen hos Amadeus, är glad över de senaste årens ökade tillströmning av privatresebyråer och menar att det på sikt skapar fördelar för alla aktörer inom branschen såväl som för resenärerna.
- Fler aktörer från privatresemarknaden innerbär fler slutkunder och på sikt driver det utbudet framåt vad gäller innehållet i GDSen och nya it-lösningar, menar Vesna. Samtidigt reser gemene man allt mer och de krav man ställer som affärsresenär vill man också kunna ställa som privatperson.
Viktigt med LCC-utbud
Richard Johansson, vd för Airtours håller med. Enligt honom handlar det både om ökade krav men också om ökad kundtillströmning. Airtours har idag cirka 100 000 resenärer varje år och Richard menar att beslutet att gå över till Amadeus i slutändan var enkelt.
– Amadeus system har flera fördelar jämfört med vårt gamla system, till exempel uppdateras flygpriser och annan information mycket oftare och fördelarna av detta växer i takt med ökad volym. Det är helt enkelt högre kvalité på informationen. Amadeus ligger dessutom i framkant när det gäller att införliva lågkostnadsbolagen i systemet och det är viktigt för oss att ha tillgång till deras utbud, säger Richard Johansson.
Integrering med flygbolagen
För Jambo Tours handlar övergången om att göra kundernas resande enklare och säkrare. Tidigare uppstod ofta glapp i kommunikationen med flygbolagens system. Alltför ofta hände det att genomförda bokningar inte registrerades och inte var åtkomliga i flygbolagens och hotellens incheckningssystem.
- Tyvärr har det hänt många gånger med förödande resultat för resenärerna, som till exempel har tvingats checka in igen på transferflygplatsen eller rentav missat sina anslutningsflyg. Det är helt oacceptabelt. Problemen har främst uppstått när resenärerna checkar in med elektroniska biljetter på resor där anslutnings- och vidareflyg kombineras i två eller flera steg. Så ser dock många av våra resor ut. GDSen är bättre integrerad med flygbolagens system och genom att använda Amadeus som primärt bokningssystem så undviker vi dessa problem, säger Kent Wallstedt, vd för Jambo Tours.
