Amadeus Magazine

Arkiv

Ett lyckat år - 2006

December 2006

Året är snart till ända och sammanfattningsvis kan vi konstatera att 2006 blev ett lyckat år för resebranschen. Många har vänt röda siffror till svarta siffror och en hel del nya aktörer har tillkommit under året.

Under tre dagar i november samlade vi i Stockholm, Oslo och Köpenhamn leverantörer och kunder för att fokusera på hur vi i branschen kan göra ännu bättre affärer i framtiden. Drygt 200 personer lyssnade bland andra på Per Arne Villadsen från Berg-Hansen Reisebureau, Morten Torp från GO AS och Hernán Goyanes från Hermes Management Consulting. Samtliga av föreläsarna presenterade olika lösningar och tips för mer effektiva och lyckade affärer. Läs mer…

Ledande i lönsamhet

December 2006

Lågkostnadsflygbolagen och den ökade försäljningen av resor via nätet pressar marginalerna hos resebyråerna. Ändå är skandinaviska resebyråer ledande i lönsamhet. Det visar en oberoende rapport från konsultföretaget Hermes. Centraliserade kundcenter och bättre säljverktyg för internetförsäljning är två sätt att behålla lönsamheten, enligt rapporten.

Det sydamerikanska företaget Hermes Management Consulting har på uppdrag av Amadeus undersökt vilka kostnader resebyråerna har och hur resebyråerna kan arbeta mer effektivt. Undersökningen har genomförts på flera andra marknader världen över och resultaten har visat sig mycket användbara. Tidigare i år kom turen till Skandinavien. Läs mer…

Tekniken viktig för affärsresandet

December 2006

Att ny teknik har gjort det smidigare för oss att boka resor och hotell är inget nytt. Men denna utveckling stannar inte av, tvärtom. Nya tjänster kring affärsresandet kommer att spela en stor roll för resebyråernas fortsatta framgångar.

Affärsresenärerna bokar allt oftare sina resor själva via internet. Ofta bokar de även hotell och mötesrum vid samma bokning, samtidigt som resplan, biljett och reseräkningar sammanställs och sparas automatiskt. Tekniken kring vårt resande sparar både tid och pengar åt dagens resenärer. Fler tekniska lösningar, som möter kundernas krav på förenkling och samtidigt erbjuder dem nya tjänster, är ett sätt för affärsresebyråerna att skapa mervärde för sina kunder. Läs mer…

Ny lösning vässar metasökningarna

December 2006

Metasökmotorernas intåg i resebranschen har resulterat i ökat tryck på flygbolagens och onlinebyråernas interna system. Tekniken som används vid metasökningar kräver mycket av IT-systemen och har lett till bekymmer för både flygbolag och onlineresebyråer. Amadeus Meta Pricer är en ny tjänst som avlastar IT-systemen för flygbolagen och ökar träffsäkerheten i metasökningarna.

Internetbaserade metasökmotorer som kelkoo.se och kayak.com gör det möjligt att söka av stora delar av det flygreseutbud som finns tillgängligt på Internet med en enda sökning. Tekniken som används för att hitta den billigaste resan kallas screen scraping och belastar flygbolagens websidor och interna system mycket hårt. Enligt undersökningsbolaget Forrester har screen scraping-tekniken minskat flygbolagens look-to-book -kvot från 30-1 till 1000-1. Läs mer…

Enklare boka med uppgraderat självbokningssystem

December 2006

Förra året köpte svenska företag affärsreserelaterade tjänster till ett värde av hisnande 55 miljarder kronor. Det ökade affärsresandet ställer allt högre krav på användarvänlighet i företagens självbokningssystem.

Eftersom även oerfarna resebokare använder självbokningssystemen är det viktigt att de är enkla att använda och möjliga att anpassa efter varje företags behov. Amadeus uppgraderar nu sitt system e-Travel Management som får benämningen version 10.0. Det uppgraderade systemet innehåller en mängd nya funktioner som ska underlätta för affärsresebokarna. Läs mer…

Bilbokningar ökar

December 2006

Allt fler non-air-bokningar går via resebyråer. Bland de bokningar som ökar mest är biluthyrningar. Tredje kvartalet 2006 ökade antalet bilbokningar hos svenska resebyråer med 21 procent jämfört med året innan.

Antalet bilbokningar i Skandinavien ökar stadigt. Hertz i Skandinavien har under det senaste året haft en betydande volymökning. Detta styrks av siffror från Amadeus Scandinavia som i år har haft en ökning av bilbokningar på 5 procent. Läs mer…