Arkiv for Juni 2008
Leder oktober 2006
Oktober 2006Det går bra for reisebransjen, i hvert fall hvis man ser på den økningen vi har sett så langt i år og forutsetter at den innebærer økt lønnsomhet for de som produserer, distribuerer og selger reisene.
Nå er det langt ifra noen selvfølge at det forholder seg på den måten, for i mange tilfeller får aktørene i kjeden dårligere betalt enn tidligere per solgt enhet, mens kostnadene ligger omtrent på samme nivå. Krymper differansen mellom dem for mye, hjelper det ikke at volumet øker - multipliser med null og resultatet blir null. Les mer…
Den store flyttesjauen
Oktober 2006I april begynte de første skandinaviske reisebyråene å ta i bruk Amadeus-plattformen for billetthåndtering, Central Ticketing System. Plattformen forenkler reisebyråenes billetthåndteringsprosess og er i bruk over hele verden. Hittil har mer enn halvparten av Amadeus’ skandinaviske kunder gått over til systemet. Amadeus Magazine har møtt to av dem. Les mer…
MZ Travel: Helhetsgrep om kundene
Oktober 2006Å ta et helhetsgrep om kundene dreier seg først og fremst å selge flere av de produktene som reisebyrået tilbyr. Ved å stille de riktige spørsmålene og å opptre som en problemløser fremfor en pågående selger blir verdien av reisebyrået mer tydelig for kundene. Les mer…
En cruiseturists betraktninger
Oktober 2006Stadig flere oppdager fordelene ved en cruiseferie. I Norden har mange arrangører opplevd en formidabel salgsøkning av cruisereiser. Fordommene om at fartøyene er fullastet av gamle damer med lilla hår og overvektige, eldre menn er i ferd med å smuldre hen. Les mer…
