Amadeus satser på konsulenttjenester
Amadeus styrker og pakketerer nu udbuddet af konsulenttjenester til rejsebranchen. Inden for i alt fire tjenesteområder er der for nylig blevet lanceret 16 forskellige tjenester – og flere vil komme til i løbet af året.
– Konkurrencen i rejsebureaubranchen er benhård. Det stiller krav til rejsebureauerne om at gennemgå og analysere virksomheden, effektivisere deres processer og automatisere så meget som muligt for at kunne øge lønsomheden. Vi har længe tilbudt konsulenttjenester på dette område og kan mærke en kraftig stigning i efterspørgslen, siger Peter de Verdier, Director of Marketing, Amadeus Scandinavia.
Udbuddet af tjenester spænder over et bredt felt og omfatter bl.a. kurser, workshops, virksomhedskonsultation, forandringsprojekter og systemintegration mellem Amadeus og andre it-systemer i virksomheden. Målgruppen er både rejsebureauer og virksomheder, der anvender Amadeus’ selvbookingsystem.
Tjenesterne er inddelt i fire forskellige grupper, og der findes i dag 16 af dem. Senere til efteråret vil der yderligere blive tilbudt godt ti tjenester.
De fire tjenestegrupper
• Business Analysis Services: en gennemgang og analyse af processer, systemer og arbejdsflow i virksomheden med det formål at øge effektiviteten og lønsomheden. Eksempler på tjenester er: Amadeus Workshops, Amadeus Business Process Analysis og Amadeus API/Web Services Consulting.
• Business Solution Services: design og udvikling af skræddersyede løsninger og it-støtte med det formål at gøre virksomhedens arbejdsflow smidigere og mere effektivt, f.eks. Amadeus Customized Solution.
• Competence/Efficiency Services: Kompetenceudvikling for medarbejdere med det mål at højne serviceniveauet over for kunderne. Eksempler på tjenester er: Amadeus Functional and Customized Training, Amadeus Field Support og Technical Training.
• Outsourcing Services: støtte og projektledelse i forskellige faser af udviklingsprocesser, f.eks. Amadeus Project Management.
